Neatsaucīga komunikācija radušos problēmu risināšanā. Nepretimnākoša attieksme.
Pirmkārt pārdevēja sajauca pakomāta adresi, nosūtot preci nevis uzvpakomātu Rīgas centrā, bet Juglā. Rakstīju par radušos pārpratumu, par ko pārdevēja tā arī pat neatvainojās nepiedāvājot nekādu risinājumu. Prece, manuprāt, neatbilda aprakstam, līdz ar to cenai. Zābaki bija stipri lietoti, turklāt, purnglu iekšpusē āda izdilusi-izrivejusies gandrīz caura. Arī šo situāciju pārdevēja nekādi nemēģināja risināt vien atbildēja, ka tādus tepat Andelē arī nopirkusi. Neizgaja uz nekādu kompromisu, drīzāk radušos situāciju vienkārši ignorēja.
